Tilgjengelighetserklæring

Vårt engasjement for tilgjengelige digitale tjenester

Medicue AS · Org.nr. 927 533 235 · Ikrafttredelse: 25. mars 2026

Medicue er et helseteknologiselskap som spesialiserer seg innen pasientkommunikasjon og pasientmedvirkning i diagnostikk, behandling og oppfølging. Vi er forpliktet til å gjøre vår nettbaserte plattform og offentlig tilgjengelig digitalt innhold tilgjengelig og brukbart for flest mulig, inkludert personer med nedsatt funksjonsevne. Vårt mål er å oppfylle WCAG 2.1 nivå AA og den europeiske tilgjengelighetsstandarden EN 301 549. Denne erklæringen dekker clinician.medicue.com og patient.medicue.com.

1. Omfang

Denne erklæringen dekker Medicues offentlige nettside og offentlig tilgjengelig digitalt innhold, inkludert klinikerporten og pasientnettskjemaet. Separate kundeimplementasjoner eller tredjepartssystemer kan ha egne tilgjengelighetsordninger.

2. Samsvarsstatus

Medicue-plattformen er utformet i samsvar med WCAG 2.1 nivå AA og EN 301 549. Vi gjennomgår plattformen mot disse standardene løpende.

3. Tilgjengelighetsfunksjoner

Skriftstørrelse — Tilpasser seg enhetens skriftstørrelsesinnstillinger; brukere kan også justere innenfor plattformen
Høy kontrast — Brukere kan endre presentasjonstema inkludert alternativer med høy kontrast
Skjermlesersstøtte — Kompatibel med NVDA, JAWS og Apple VoiceOver
Tastaturnavigasjon — Kan navigeres fullt ut med tastatur uten mus eller berøringsskjerm
Ingen lyd-kun innhold — All viktig informasjon presenteres i tekst- eller visuell form
Responsivt design — Fungerer på stasjonær PC, bærbar, nettbrett og mobiltelefon
Fargekontrast — Oppfyller WCAG 2.1 AA minimumskontrastforhold på 4,5:1
Ingen tidsbegrensninger — Ingen pålagte tidsfrister for utfylling av spørreskjemaer eller kliniske gjennomgangsoppgaver
Klar struktur — Logisk overskriftsrekkefølge, lesbart språk, forståelige lenkenavn og skjemaledetekster
Alternativ tekst — Meningsfull alternativ tekst oppgitt for informative bilder

4. Hvordan vi designet for tilgjengelighet

Medicue er utviklet etter brukersentrerte designprinsipper. Brukere, inkludert optometrikere og pasienter, var involvert i testing under utvikling. Plattformen ble gjennomgått mot WCAG 2.1 AA-kriterier.

5. Kjente begrensninger

Noen PDF-er eller eldre dokumenter kan ennå ikke være fullt optimalisert for hjelpeteknologier. Vi arbeider løpende med å rette dette.

Noen innebygde tredjepartskomponenter kan ikke gi samme tilgjengelighetssøtte som kjerneinnholdet på plattformen.

6. Tilbakemelding og kontakt

Opplever du tilgjengelighetsbarrierer, vennligst kontakt hello@medicue.com og beskriv problemet, siden det gjelder og eventuell hjelpeteknologi du brukte. Vi tar sikte på å svare innen 5 virkedager.

7. Klageadgang

Er du ikke fornøyd med vår respons, kan du kontakte Digitaliseringsdirektoratet på uustatus.no.

8. Løpende styring

Medicue gjennomgår tilgjengelighet periodisk, særlig ved lansering av nye sider eller publisering av viktige dokumenter. Der et problem ikke kan løses umiddelbart, dokumenteres årsaken og tidspunktet for utbedring.

Medicue AS · Org.nr. 927 533 235 · Dampskipsbrygga 12A, 1607 Fredrikstad, Norway
www.medicue.no · hello@medicue.com · Ikrafttredelse: 25. mars 2026